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杏宇平台:1680元哈尔滨纯玩团早餐稀饭馒头?文旅局:已和解,立案调查旅行社其他涉嫌违规行为

标签: 发布时间: 2024年01月24日 06:34:21 次浏览

  就网传视频反映的“1680元报团旅游早餐吃稀饭馒头”相关情况,1月23日,哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布通报,称涉事旅行社与游客达成和解,同时,已对该旅行社其他涉嫌违规违法行为立案调查。

  网传视频截图

  1月22日,有网友在社交平台上发布视频,称自己在哈尔滨跟团游,但每天吃的团餐只有馒头配稀饭和咸菜,鸡蛋还要另外收费,“天天给我吃的是像喂猪的食一样”。该网友在留言区补充表示,自己花1680元报了一个哈尔滨纯玩旅游团,路费均自费,到景点后还被二次收门票费,和报团的时候内容完全不一样。

  对此,据央广网哈尔滨报道,1月23日,哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布通报称,经初步调查,游客与涉事旅行社签订五天“哈亚雪”从哈尔滨出发到亚布力、雪乡旅游线路包价旅游合同,团费总价1680元(包含往返车费、四晚住宿、6正餐4早餐、雪乡景区门票、亚布力滑雪门票、人身意外险、赠送冰雪大世界门票),同时也签订了自费项目补充协议,合同中未对餐标做明确约定。经我局调解协商,涉事旅行社与游客达成和解,游客对处理结果表示满意。对该旅行社其他涉嫌违规违法行为已立案调查。

  哈尔滨市道里区文化体育和旅游局表示,下一步,将持续加强对旅行社及从业人员的业务培训和管理,进一步强化游客至上的服务理念,进一步提升服务水平和服务质量。同时,提醒广大游客认真核实旅游合同相关内容,特别是餐标方面的合同约定,共同营造安全文明健康旅游环境。

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